armatis-lc

Notre Equipe

L'équipe dirigeante d'armatis-lc Auxerre :

 

Gérard Da Costa

Gérard Da Costa, Directeur de Site: 

Gérard Da Costa a rejoint armatis-lc le 8 juillet 2013 au poste de Directeur de production du site d'Auxerre avant d’en prendre la direction le 01 octobre 2014. Il bénéficie d’un parcours riche et complet dans le domaine de la Relation Clients au travers de ses expériences au sein d'entités telles que Téléperformance et Sitel où il a occupé successivement les postes de superviseur, responsable de plateau, responsable de production puis responsable des opérations.

Gérard Da Costa est responsable de la performance du site d'Auxerre et de la rentabilité des opérations. Il s’assure de la bonne qualité du management et du développement de la cohésion entre les équipes de production et les fonctions support.
Parallèlement, en collaboration avec la Responsable des Ressources Humaines, il s’assure du développement de la culture d'entreprise et de la cohésion globale du site dans le respect des valeurs d'armatis-lc à savoir Innovation, Diversité, Excellence et Engagement.

Sa vision d'armatis-lc: « Une entreprise innovante, sur le plan humain, dans sa quête de l’excellence. Une entreprise engagée vis-à-vis de ses collaborateurs et de ses clients, soucieuse de faire vivre ses valeurs au quotidien grâce à l’implication de ses équipes. »

Gwenaëlle Cuzon
Gwenaëlle Cuzon

Gwenaëlle Cuzon, Responsable RH

Chargée RH depuis septembre 2010, puis ResponsableRH à Auxerre, Gwenaëlle Cuzon possède une très bonne connaissance d'armatis-lc, de sa culture et de ses process, ainsi qu'une véritable expertise RH. Titulaire d'une licence en "gestion comptable des relations humaines", elle a complété cette formation par différentes expériences RH chez EXIDE Technologies à Auxerre, ainsi qu'une expérience chez Plastic Omnium. Ce fut ainsi l'opportunité pour elle de développer ses compétences en abordant des sujets tels que la formation, la gestion des compétences, la paie ainsi que la gestion en autonomie du site lors de la fermeture dans le cadre d'un Plan de Sauvegarde pour l'Emploi.

En qualité de Responsable RH, Gwenaëlle Cuzon a donc en charge :

  • d'assurer un échange avec les instances représentatives du personnel, les salariés et les managers en maintenant un dialogue permanent et un climat de travail favorable
  • la gestion des ressources humaines sur le site : gestion administrative et supervision des dossiers liés à l'intégration des nouveaux collaborateurs, effectifs, temps de travail...
  • la définition et le déploiement sur site des dispositifs tels que la formation, le recrutement, la gestion de carrière, les évaluations...

Sa vision d’Armatis : « J'ai à coeur de mettre à profit mes compétences et d'en développer de nouvelles dans le cadre de cette mission. La connaissance des salariés, des managers sont des atouts pour moi dans ce nouveau poste dans une structure que je connais depuis quelques mois maintenant »


Samira Desbois
Samira Desbois

Samira Desbois, Coordinatrice Qualité Formation Site

Issue d’une formation BTS Force de Vente, Samira a d’abord effectué son parcours professionnel en tant qu’agent commercial au Crédit Agricole puis chez Darty et est devenue formatrice en 2002.

Arrivée chez ARMATIS en août 2009 en tant que formatrice appels sortants et appels entrants, elle évolue en janvier 2011 vers le poste de Coordinatrice Formation. A ce titre, Samira met en place et coordonne les actions de contrôle et de suivi de la qualité et manage l'équipe de formateurs du site.

Sa vision d’Armatis : « ARMATIS est l'une des rares entreprises à miser d'abord sur le potentiel d'un individu plutôt que sur sa qualification. En effet, si vous possédez les aptitudes requises, il est possible d'évoluer rapidement vers des postes managériaux ou transverses. Un esprit d'équipe, de réelles opportunités, un réel savoir-faire font que je suis fière aujourd'hui d'appartenir à cette entreprise. »

 

 

Aurélie Vallot

Aurélie Vallot, chargée de recrutement


Aurélie Vallot a intégré armatis-lc en janvier 2013.  Aurélie a pour mission d’analyser les profils des candidats afin de permettre l’intégration d’un personnel de qualité, capable de mener à bien les campagnes d’appels. En amont des entretiens de recrutement, elle s’occupe du sourcing et mène les entretiens lors de recrutements internes.

 

 

 

 

 

 

 

Lionel Vignon

Lionel Vignon

Lionel Vignon, Responsable Data Vigie Planification

Après une maîtrise d'économétrie, Lionel a démarré son parcours professionnel en centres d'appels en tant que téléopérateur. Puis il a découvert l'univers de la planification et des statistiques grâce à l'ouverture d'un centre d'appels pour Orange en 2000.

Lionel rejoint ARMATIS en Janvier 2012 afin de planifier et piloter les conditions d'une production rentable.

Sa vision d’Armatis : « ARMATIS est une entreprise très vivante où les opportunités d'évolution sont importantes compte tenu du développement de l'entreprise ces dernières années. »