armatis-lc

chargé de clientèle (H/F)

Date de début de mission: 
15-12-2016
Lieu: 
Auxerre
Salaire: 
fixe + primes
Presentation de l'entreprise: 
Armatis-lc, leader du marché français des centres de contacts, compte aujourd'hui 12 sites en France et plus de 5500 Salariés. Titulaire du Label de responsabilité sociale , et signataire de la Charte de la Diversité, armatis-lc a su mettre en place un modèle de croissance profitable, reposant sur des valeurs fortes : Innovation, Diversité, Excellence, Engagement.

Profil recherché: 
Vous représentez l’image de marque de nos grands comptes et contribuez à son développement. Votre objectif est de trouver les solutions adéquates pour répondre aux besoins des clients tout en respectant le cadre des procédures définies. Vous gérez vos échanges dans une vraie logique de satisfaction client. Au cours de votre parcours dans l’entreprise, vous développerez une véritable expertise pouvant vous amener à évoluer sur différentes missions de télévente ou de service clients. Vous développerez une connaissance de secteurs d’activité variés (télécommunications, énergie, banque assurance…), vous apportant une réelle polyvalence et une évolution vers des missions telles que : En réception d’appels: Service clients : gestion des demandes clients, fidélisation, traitement des réclamations, suivi de dossiers clients, demandes d’informations… En émission d’appels: Téléconseil : Fidélisation d’un parc clients existant, vente additionnelle ; prise de rendez-vous, enquête, détection de projet, qualification de fichier... Télévente : Démarche de conquête clientèle et de développement de portefeuille face à une cible de prospects. Enquête : Sonder un panel. Votre Profil : Titulaire d’un bac, bac + 2 vous êtes doté d’un tempérament ambitieux et dynamique. Vous justifiez d’une expérience réussie d’au moins 2 ans dans le domaine de la vente de produits et services en B to B ou B to C. Vous dépassez régulièrement les objectifs qui vous sont fixés et savez faire preuve de ténacité et de combativité. Vous possédez de très bonnes qualités relationnelles et savez convaincre vos interlocuteurs Votre sens commercial allié à votre goût du challenge, vous permettront de réussir dans cette fonction. Les Conditions de Travail: - Une rémunération attractive (fixe + variable) et la possibilité de remporter des challenges - La possibilité d'intégrer une entreprise jeune, dynamique, ambitieuse et en perpétuelle croissance - CDD (évolutif CDI) 32h/semaine - Possibilités d’évolution dans l’entreprise - L’opportunité de travailler pour de très grandes entreprises françaises et internationales - Une formation solide et un accompagnement renforcé lors de votre intégration.
Nature du contrat: 
CDD
Adresse de contact: 
armatis-665@candidatus.com